2010年，精工愛普生集團(tuán)發(fā)布SE15企業(yè)發(fā)展愿景及發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃確定了愛普生中長期的發(fā)展方向，并明確了為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而采取的舉措。愛普生的目標(biāo)是把“省、小、精”技術(shù)發(fā)揮到極致，并以其作為核心優(yōu)勢，為客戶提供不可或缺的產(chǎn)品及服務(wù)，形成“強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系”。

    為了實(shí)現(xiàn)SE15企業(yè)發(fā)展愿景的目標(biāo)并形成“強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系”，在中期發(fā)展規(guī)劃中，愛普生將調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，建立一種實(shí)現(xiàn)盈利的、超越其傳統(tǒng)經(jīng)營框架束縛的新型業(yè)務(wù)模式，并迅速地將人力資源及其它管理資源轉(zhuǎn)向能發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域，即增長型業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。在SE15當(dāng)中，愛普生還提到了如何針對包括中國在內(nèi)的新興市場進(jìn)一步拓展市場份額的相關(guān)規(guī)劃。

打造新型業(yè)務(wù)模式，發(fā)展增長型業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)

在愛普生SE15企業(yè)發(fā)展愿景及發(fā)展戰(zhàn)略中，有一個(gè)關(guān)鍵詞——新興市場。中國作為全球重要的新興市場，自然成為愛普生發(fā)展增長型業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。“銷售方式從產(chǎn)品端轉(zhuǎn)向客戶端，我們必須了解客戶的需求和期待，向他們提供更好的解決方案。”愛普生（中國）有限公司董事長兼總經(jīng)理小池清文說。在他看來，在競爭激烈的打印機(jī)和投影機(jī)市場中，許多商業(yè)客戶都愿意為提升其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值而支付費(fèi)用，愛普生的員工應(yīng)該更接近客戶，了解客戶的工作流程和價(jià)值鏈，向他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這不同于愛普生過去以銷售代理為主導(dǎo)的模式。小池清文希望，通過上述改善流程的努力，能為愛普生（中國）業(yè)績的提升注入強(qiáng)心劑。

 這種轉(zhuǎn)變，是精工愛普生集團(tuán)“SE15長期規(guī)劃”的重要部分。愛普生不僅力求通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力，而且還努力通過銷售模式的變革，在新興市場為客戶提供更高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。小池清文指出，通過“商業(yè)模式和內(nèi)部流程的改善來提升競爭力”并不易，因?yàn)槊總�(gè)客戶都有其獨(dú)特的需求，但在他看來，這種競爭能力可以幫助愛普生（中國）穩(wěn)定客戶資源并擴(kuò)大市場份額。

以客戶價(jià)值為目標(biāo)的基礎(chǔ)上，愛普生（中國）通過內(nèi)部變革，摸索出一套新的內(nèi)部流程：讓員工直接去面對客戶了解客戶，立足于中國客戶的價(jià)值，及時(shí)反饋客戶需求，從而促使總部快速適時(shí)推出針對中國的產(chǎn)品。這樣一個(gè)良性循環(huán)需要全新的內(nèi)部流程再造，而中國作為最重要的新興市場，成熟的內(nèi)部流程一旦確立，則意味著它將成為愛普生在全球新興市場的先行者。這套全新的流程甚至可以復(fù)制到東歐、南美等其他新興市場。

SE15企業(yè)發(fā)展愿景及發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步確立并強(qiáng)化愛普生的優(yōu)勢和核心技術(shù)，體現(xiàn)在三大領(lǐng)域的產(chǎn)品上：打印機(jī)、投影機(jī)和電子元器件相關(guān)領(lǐng)域。愛普生的產(chǎn)品，尤其是打印機(jī)和投影機(jī)產(chǎn)品，在中國受到用戶的廣泛歡迎，其差異化的競爭優(yōu)勢，主要源于愛普生的核心技術(shù)。公司以核心技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，不斷地拓展產(chǎn)品線。比如，愛普生噴墨打印機(jī)采用微壓電技術(shù)，這是噴墨打印領(lǐng)域非常獨(dú)特的技術(shù)，對于墨水及介質(zhì)的要求基本上沒有任何限制，具有很強(qiáng)的競爭力。此外，在投影機(jī)領(lǐng)域，愛普生擁有獨(dú)自開發(fā)的3LCD技術(shù)，其優(yōu)勢在于高畫質(zhì)。在此優(yōu)勢技術(shù)的基礎(chǔ)上，愛普生不斷延伸自己的產(chǎn)品線。

在2010年，愛普生（中國）一口氣推出了30款投影機(jī)新品，并且在技術(shù)創(chuàng)新方面也做了許多努力。

最受關(guān)注的是反射式液晶技術(shù)(RHTPS)，液晶板的響應(yīng)速度更快、開口率更高，使投影畫面更加的細(xì)膩。在打印機(jī)產(chǎn)品方面，為更好的滿足企業(yè)用戶辦公打印的需求，愛普生（中國）在秉承MEOFFICE產(chǎn)品給客戶提供的高速、優(yōu)質(zhì)、低成本的打印體驗(yàn)基礎(chǔ)上，研發(fā)出更為高效智能的T打印引擎技術(shù)，并將其應(yīng)用到最新推出的商務(wù)噴墨一體機(jī)新品上。